注文した荷物がなかなか届かない。
配送が遅いときはどうすればいいの？
そんな疑問に答えます。
Amazonの年内最後のビックセール「ブラックフライデー2024」が11月29日から開催されます。
2024年11月29日（金）0：00
～12月6日（金） 23:59
※先行セールは11/27~28に開催
Amazonブラックフライデーは、100万点以上のアイテムがセール特価となり、注文が殺到。
配送が遅れることも多々あります。
いつ商品が届くのかわからないと困るよね。
そこで本記事では、Amazonで年間30万円以上の買い物をしている筆者が、Amazonブラックフライデーで
- 配送が遅くなる理由
- 遅くなったときの対処法
- 配送遅延を回避する方法
を紹介していきます。
本記事を読むことで、注文が殺到するブラックフライデーでも、荷物がいつ届くかわからずなかなか家を空けれないということもなくなります。
早く届けてもらうコツは、セール開始直後に購入するのが一番だよ！
▼Amazonセール会場をいますぐチェックしたいかたはコチラ
～12月６日まで
この記事には広告を含む場合があります。
記事内で紹介する商品を購入することで、当サイトに売り上げの一部が還元されることがあります。
ブラックフライデーで配送が遅くなる理由
ブラックフライデーで配送は遅くなる主な原因は原因の3つです。
それぞれわかりやすく解説していきます。
Amazonブラックフライデーにおける配送遅延の主な原因は、注文数の増加による物流の混雑です。
ブラックフライデー期間は、通常時に比べて著しく注文量が増加。
急激な注文増加により、Amazonの物流センターは商品の梱包や出荷作業に追いつかなくなります。
配送業者も急増した配達依頼に対応するため、通常よりも配送に時間がかかります。
ブラックフライデー期間はAmazonだけでなく、楽天市場やメーカー公式オンラインショップでもセールを開催しているため、配送業者の配送はさらに遅延。
実際にヤマト運輸・佐川急便とも、12月1日に「配送遅延のお詫び」をホームページに記載していました。
Amazonブラックフライデーにおける配送遅延は、注文急増による物流センターと配送業者のキャパシティ超過が主な原因です。
ブラックフライデーにおけるAmazonの配送遅延の一因は、人気商品の売り切れです。
セール期間中は、割引率が高い人気商品への注文が急増します。
しかし物流センターの在庫がなくなっても「売り切れ」と表示されることはありません。
次回の入荷を見越して、配送日を遅らせることで販売しているのです。
販売する側も商機を逃したくないからね
つまり商品が補充されるまで、発送が遅延することになります。
ブラックフライデーで過去に売り切れになった人気商品はこちらをどうぞ。
Amazonブラックフライデーで過去に売り切れになった人気商品は？
プライム会員への優先配送が、ブラックフライデー期間の配送遅延の一因です。
Amazonプライム会員には、「お急ぎ便無料」という特典があります。
お急ぎ便は「速達」と同じで、非プライム会員は1回510円かかります。
結果として、非プライム会員はお急ぎ便を利用しない人が多く、配送が遅れてしまいます。
ブラックフライデーでプライム会員になろうか悩んでいる人はこちらを参考にどうぞ
Amazonブラックフライデーはプライム会員じゃないと損？メリット・デメリットまとめ
配送が遅いときの対処法
ブラックフライデーで注文した時に商品がなかなか来ないとイライラしますよね。
そこで配送が遅いときの対処法について解説していきます。
それぞれ紹介してきます。
ブラックフライデー期間中配送遅延、積極的に配送状況を確認することが効果的です。
商品の配送遅延が発生すると、
・ちゃんと注文できているのか
・いつ届くのだろうかと
不安になりがちです。
Amazonでは、注文履歴からリアルタイムで配送状況を確認できます。
注文履歴をチェックすることで、荷物が「いまどこにあるのか」がわかると不安も解消します。
ブラックフライデーで注文した商品がなかなか届かないと感じたときは、まず注文履歴で、荷物がどの段階にあるのをみてみましょう。
すぐに必要でない商品は、届くまで待つことも解決策の1つです。
ブラックフライデーのような大規模セール期間中は、大量の注文に対応するため、毎年のように配送遅延が発生します。
たとえば洗濯洗剤を購入しても、まだストックに余裕があるなら、届くまで待つようにしましょう。
実際に、筆者が身近な7名に荷物が届かないときにどうするかとアンケートしてみたところ、一番多かったのが「届くまで待つ」でした。
忙しい時期に急かしても、早く届くことはまれなので、待つのが一番有効なのかもしれません。
Amazonも配送業者も大量の注文をさばいているので、ゆっくり待つようにしよう
商品によってはすぐに届けてほしかったり、いまどういう状態かすぐに確認したいときもありますよね
そんなときは、問い合わせてみましょう。
問い合わせ方法は下記の3通りあります。
- 商品がAmazonから発送されていない
→Amazonカスタマーサービスに問い合わせ - 配送業者に商品がある
→ 配送業者に問い合わせ - 出荷元がAmazon.co.jp以外
→ 販売ショップに問い合わせ
まずは注文履歴から、商品がいまどういう状態か見てから問い合わせましょう
商品が出荷されていなければ、Amaoznカスタマーサービスに問い合わせます。
- Amazonヘルプページを開く
- 「注文内容について」を選択
- 問い合わせしたい商品を選ぶ
上記の方法でカスタマーサービスに問い合わせできます。
カスタマーサービスへの問い合わせ方法を詳しく知りたい方はこちら
【チャットできないを解決】Amazonカスタマーサービスに問い合わせる方法
【電話できない？つながらない？】Amazonカスタマーサービスに電話で問い合わせる方法
配送業者に商品がある場合、Amazonカスタマーサービスに連絡しても、「配送業者に確認してほしい」といった対応になる場合がほとんどです。
ですので、配送業者の問い合わせ窓口から確認してみましょう。
注文履歴から、配送業者と荷物のトラッキング番号をチェックし、それぞれの配送業者に連絡します。
Amazon公式HPでチェック
商品のなかにはAmazon.co.jpが出荷元でない商品もあります。
そのような場合は直接ショップに問い合わせします。
販売元のショップ名をタップし、販売ショップの問い合わせ窓口をチェック。
Amazonの注文番号を控えたうえで、メール（もしくは電話）で連絡しましょう。
～12月1日まで
ブラックフライデーで配送遅延を回避する方法
ブラックフライデーでの配送遅延を回避する方法は下記の2つです。
それぞれ紹介していきます。
セール開始後すぐに注文することが配送遅延を避ける一番の方法です。
セール開始後は注文数もまだ多くなく配送が滞ることもありません
例えば、年末年始の帰省ラッシュの時も他の人より先に動くことで渋滞を回避できます。
同じように他の人より先に注文することで、すぐに発送してもらうことができます
セール前に欲しいものをあらかじめリストアップしておき、セールで安くなっていればすぐに購入できるように準備しておきましょう。
ブラックフライデーで注文する前に、必ずお届け予定日を確認しましょう。
お届け予定日をチェックすることで、いつごろ届くのかが把握できます。
ブラックフライデー期間中は、いつのように翌日届くと思って注文しても、届かない場合がほとんどです。
お届け予定日を確認し、あまりにも発送が遅い場合は、その商品を注文しないことで「届くのが遅い」を避けれます。
ブラックフライデーによる配送遅延を避ける方法として、Amazonプライム会員になることも一つの方法です
プライム会員になれば速達である「お急ぎ便」が無料で利用できます。
お急ぎ便を利用することで、通常配送で注文した人より早く届く可能性が高まります。
まだプライム会員になれば配送遅延を回避できるだけでなく、ポイント還元率も高くなりお得に。
さらに今なら紹介キャンペーンで、1,000ポイント分もらえます。
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クレジットカード・スマホ決済からプライム会員費の支払い方法を選択し、無料体験をスタート。
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ただしポイント付与は60日後のため、無料体験の終了後もプライム会員を継続しないと1,000ポイントはもらえません。
※無料体験終了後に年会費の5,900円が発生します
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ブラックフライデーでプライム会員なったほうが得か・損かについてはこちらの記事を参考にしてください
Amazonブラックフライデーはプライム会員じゃないと損？メリット・デメリットまとめ
よくある質問
- なぜAmazonブラックフライデー期間中は配送が遅れるの？
- ブラックフライデー期間には、多くの人が商品を注文します。これにより注文量が急増し、Amazonの物流センターや配送業者が通常より多くの荷物を処理する必要があります。この注文の急増が配送遅延の主な原因です。
- 注文した商品が届かないときは、どこで確認できる？
- 配送遅延が発生した場合、Amazonの「注文履歴」ページから配送状況を確認することができます。
- 配送遅延で困ったときは、どこに問い合わせすればよい？
- 下記に問い合わせして確認しましょう
・Amazonカスタマーサービス
・配送業者
・ショップ
詳しい問い合わせ方法はコチラ
- ブラックフライデーで配送遅延を避ける方法は？
- 配送遅延を避ける方法は下記の3点です。
・セール開始直後に購入する
・注文前にお届け予定日を確認する
・Amazonプライム会員のお急ぎ便を利用する
期間限定キャンペーンも見逃すな
Amazonブラックフライデー2024 では、商品が大特価になるだけでなく、お得なキャンペーンも盛りだくさん。
プライムデー限定で開催しているキャンペーンは下記のとおり。
・最大12％還元ポイントアップキャンペーン
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・最大9,800P還元｜らくらくベビー(12/20まで)
・美容・コスメ 数量限定コレクションBOX
詳しくは「ブラックフライデーのお得な買い方」の記事にまとめているので、プライムデー限定キャンペーンをチェックしたい方はあわせて読んでみてください。
【2024】Amazonブラックフライデーのお得な買い方│キャンペーン・クーポン攻略まとめ
ブラックフライデーで快適に買い物を
本記事ではAmazonブラックフライデーにおける配送が遅い原因とその対策について紹介しました。
Amazonブラックフライデーでは注文が急増し毎年配送遅延が起こります。
ブラックフライデーで配送遅延を避ける方法は通りです。
- セール開始後すぐに注文する
- 注文前に配送日をチェックする
- Amazonプライム会員になる
一番は有効な方法は、セール開始直後に購入すること。
配送が混み合う前に注文することで、スムーズに届けてもらえます。
ブラックフライデーはAmazonの年内最後の大セールなので、後悔のないよう買い物しましょう。
～12月6日まで
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